营商环境是一个地区的重要软实力和生产力，日前，高港出台《“全科店小二”专业化服务团队管理考核办法》（以下简称“办法”），以此统筹整合各园区、镇街、部门专业资源优势，打破各自为政局面，加强“店小二”服务团队规范化、标准化、专业化建设，持续擦亮“全科店小二”服务品牌，优化营商环境。
《办法》结合该区各部门职责，注重分级分类考核，将区两级“店小二”服务团队划分为A、B、C三类，进行差异化考核。A类为园区、镇街，从组织架构、制度建设、业务效能等方面进行考核；B类为“全科店小二”专业化服务团队责任主体单位，从人员配备、重大项目联审联办、中介管理等方面进行考核；C类为项目建设、生产经营服务保障单位，从业务协同、企业评议等方面进行考核，做到因类施考、各有侧重，避免考核不准、虚化问题。
在分级分类考核的基础上，高港区还进一步细化量化考核指标，对园区（镇街）服务团队设置10项21条考核细则，将区级部门进一步细分为审批、金融、财政、科技、人社、税务等六大类考核主体，分设共性指标、个性指标，其中个性指标分值各占30%，并逐条量化，共设置7项21条考核细则，做到考核对象科学分类、考核指标清晰全面、考核方法丰富多样，使考核具有可操作性、可比性。
例如，《办法》在园区（镇街）服务团队考核细则中提出，对亿元以上项目未开展全过程帮办代办，未落实提前介入、容缺预审等工作模式，未帮助企业编排并适时调整项目报批路径，业务不精导致项目材料反复退回、报批走弯路等情况，都将被扣除相应分数。
《办法》还突出考评奖惩激励。针对创新创优做法获得推广、在重大项目服务中做出突出贡献，在省市营商环境考核中取得较好名次等情形，均设置加分项。对在项目服务中存在“吃、拿、卡、要”和有偿服务等违反廉洁纪律行为，被效能办或新闻媒体通报曝光，经核查情况属实，造成负面影响等情形的，实施一票否决。
考核结果将纳入园区、镇街综合考评“政务服务工作”及机关部门绩效考核“专项督查”，以切实解决“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”问题，为全区“店小二”专业化服务水平的综合提升提供有力的制度保障。（王馨凤 杨鼎 李敏 靳素芳）
编辑：陈玉霞
| 
