罡杨：“三心”服务做群众的“小棉袄”

       最近正是2016年城乡居民社会养老保险集中续缴费的日子。但是泰州市海陵区罡杨镇纯垛村的残疾人陈芳，每天都要按时外出打工，没法去缴费。
 
       村里的劳保专管员李蓉芳得知后，特意赶在陈芳上班前来到她家，为她办理了代收代缴手续，第二天又将发票和缴费手册送到她的手中。陈芳激动地说：“你们服务真好，是我们参保人贴心的‘小棉袄’呐！”
 
       2016年，罡杨镇创立“工作重心下沉，三心服务感人”的新理念，本着为民、便民、利民的原则，贴心、热心、诚心服务，处理好“所里”“行里”“家里”三者关系，全力推进居保续缴费工作。
 
       为确保参保人随到随缴费，该镇劳保所实行午间和假日值班制，通过值班、代缴等举措，用“超负荷”的工作热心换取参保人的“超便利”。
 
       镇劳保所还特意在罡杨邮政银行开设了单独的窗口专为参保人续缴费，安排专人到窗口讲解居保政策好处，协调缴费过程中的问题，大大提高了缴费的速度和效率，用服务的诚心化解参保人排队等候的怨心。
 
       对不方便缴费的群众，村组干部和劳保专管员上门服务，代收、代缴费，代送缴费手册和发票。服务群众零距离，“三心”举措换来了丰硕的果实。截至3月17日，该镇5265人续缴费，续缴费率高达93.6%，提前完成了全年工作目标任务。(张小军 常家安）

编辑：黄丽萍