日前,姜堰区大伦镇为民服务中心人社窗口推进“三整合”改革。
大伦镇人社窗口紧扣“三整合”要义,严格落实一次性告知制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制,实行业务工作AB岗制度,充实窗口人员队伍,确保工作人员“不缺席”,为民服务“不断线”。针对社保业务成立专业化帮办、代办队伍,切实打通为民服务最后“一公里”。
整合后,大伦镇人社窗口以打造“学习型、服务型、效能型、廉政型、和谐型”窗口为目标,不断强化窗口人员优质化服务意识,实行服务“好差评”制度,通过正向激励与反向激励相结合,进一步转变工作作风,提振精神面貌,提升业务能力,为办事群众提供更加舒适的服务环境,树好人社窗口高质量服务标杆。(周敏)
编辑:沈露茜
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