从5月初开始,高港区行政审批局组织开展了审批服务阶段性“三看一改”的行动,通过对前期工作进行系统的回顾梳理,不断规范行政审批行为,打造更加规范透明、集成高效的审批服务平台。
程序“回头看”。主要检查窗口在优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限等方面是否有实质性进展,窗口人员业务能力、服务意识是否胜任当前审批改革、企业服务的需求。
案卷“回头看”。通过窗口自查、互查的方式,检查窗口前期档案办件程序是否合法、适用法律是否准确、案卷归档是否规范等,对于发现的问题立即整改到位,切实提高案卷质量和审批水平。
现场“回头看”。对前期涉及重大民生利益的审批项目“回头看”,以实地走访、座谈会等形式,深入了解企业情况,助力企业破解难题;开设“培训课堂”,通过现场培训给予企业专业指导,帮助企业答疑解惑,从而进一步提高审批效率和办事体验度。
集中整改。围绕“回头看”活动中发现的问题,制定切实可行的整改措施,层层压实责任,逐项对账销号,确保问题全部整改到位不反弹。
下一步,高港区行政审批局将继续深入推进行政审批制度改革进程,阶段性开展“回头看”工作,进一步优化营商环境,以更高效率、更高品质、更高标准的政务服务,换取群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境,切实打造行政审批服务新高地。(李敏)
编辑:陆冬梅
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