姜堰市监部门高效维权 淮安女士来信致谢

       “市场监管工作人员的高效率以及对消费者强烈的责任心让我非常感动！我要向他们致敬！”日前，区市场监管局收到一封来自淮安市民方女士的感谢信。
 
       数月前，方女士花1150元在网上从姜堰区某商家订购了一款阿胶膏食品，收货之后发现实物与网络宣传不一致，且无生产日期和卫生标志，感觉上当受骗。她多次联系商家退款，商家却拒绝退货退款。
 
       接到方女士投诉后，区市场监管部门工作人员第一时间找到商家调查询问并宣讲相关法律法规。商家当场同意全额退款方女士。
 
       “市场监管部门这么高效率地为消费者撑腰，我们消费就真的放心了。”收到退款后，身在淮安的方女士专门写了一封感谢信表达谢意。
 
       区市场监管部门相关负责人表示，对于关系消费者切身利益的投诉，将发现一起查处一起，把好产品质量关，确保消费者用上放心产品。（应婷婷 石燧青）
 

编辑：陈玲