“请问如何开展环保信用修复？”“噪声限期治理完成后，怎么申请验收？”“能否帮我公司联系技术单位进行技术改进，以减少在生产过程中废气排放量，同时增加生产效率？”最近，由靖江生态环境局打造的“绿色保姆”线上服务企业平台异常忙碌，越来越多的靖江企业选择将环保诉求发布在平台上，寻求生态环境部门的帮助。平台投用以来，已帮助该市60余家企业解决了70多项环保难题。
去年6月，为深化“放管服”改革，优化营商环境，靖江生态环境局探索“互联网+环保”服务新模式，在全省率先研究建设“绿色保姆”线上线下服务平台，着力打造生态环境部门与企业之间的无障碍沟通渠道，为企业提供全方位、全天候的惠民服务。“绿色保姆”服务企业平台，共有环保法律政策、环保实用技术、环保人才招引、环境管理诉求、第三方服务市场、环保专家智库6个模块，具备普及环保法律法规政策、推介先进环保实用技术、指导推进环保重点工作、联系环保专家现场咨询服务、培树环保明星企业、解决企业环保难题等服务功能。
“我们企业生产过程中会产生废油、废切削液等7种危险废物，不知道哪些有资质的单位可以处置，希望生态环境部门给予帮助。”不久前，大明重工有限公司副总经理吴兴生通过平台提出了这一环保诉求。靖江生态环境局立即响应，通过环保专家库联系到无锡和扬州两家固废处理公司。“两家公司很快就派人到靖江考察，目前我们已与无锡的公司达成合作。”吴兴生介绍，前几年，企业产生的危险废物一直堆放在公司，每年都需要上万元的环保维护费用，此次无锡的固废处理公司一下子就全部清理干净了，收费也很合理。“感谢环保部门的牵线搭桥，今后，再也不用担心固废处置了。”
近日，江苏铖昀涂装有限公司也通过线上平台发来请求：我公司将建设工业涂装集中处理中心，已委托专业机构编制技术方案，请环保部门帮助邀请行业权威专家把关。“我们第一时间帮助联系邀请了省环科院、南京航空航天大学、东南大学的权威专家，现在公司已和专家取得联系。”靖江生态环境局副局长张群峰表示，该局每天都有专人关注平台信息，第一时间服务企业，解决其燃眉之急。
据统计，平台启用以来已有604家企业注册。通过平台，生态环境部门向企业推介环保实用政策、标准规范12项，办理60多家企业申请的事项70余件，办结率达到100%。靖江生态环境局还组织该市政府特聘专家为企业提供现场咨询服务70余次，开展环保业务指导培训7次，牵线6名环保专家和12家企业建立合作关系，实现了政企之间高效沟通、实时响应、无缝对接。
张群峰表示，下一步，该局将进一步扩大平台的覆盖面，将平台安装注册对象从规模企业向中小企业延伸，同时完善平台功能，高效解决企业反映的实际问题，促进企业高质量发展。（顾海燕 桂彬 秋敏）
编辑：陈玉霞
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