张甸：创新社保办理服务模式

       连日来，泰州市姜堰区张甸镇劳保所通过3项措施提高窗口办事效率。

       随着新农保续缴、医保卡办理、退休认证等社保业务不断增加和细化，经办业务越来越多，张甸镇劳保所服务窗口设立第一接待人员，主动询问办理业务人员需求，答复咨询政策人员，告知办理流程，引导分流办理业务人员至具体经办窗口，避免扎堆等待现象；流水化作业办理，如办理新农保，当事人只需在第一接待员引导下至一号窗口登记信息，二号窗口主动承接复核工作，三号窗口打印缴费证，四号窗口POS机代收费，发放缴费证，当事人直接到四号窗口缴费领证即完成全部手续；对部分可代办事项，电话通知劳保协理员在业务量少时至窗口集中代办，从源头上减少办理麻烦。（袁伟）

编辑：黄丽萍