泰州市姜堰区以大调解中心为辐射点，构筑以“三级平台”为核心的立体式人民调解网络，确保矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。今年1-11月，该区累计化解各类矛盾纠纷2075件，化解重大矛盾纠纷100件，调处成功率达99.5%，比去年同期提升了0.6个百分点。
村（居）“网格化”平台关口前移。在284个村（居）、村民小组设立司法行政管理网格和小组网格点，充分发挥信息收集员、法律援助联系员、法治宣传员、人民调解员和社区矫正志愿者作用，形成定岗定位、横向到边、纵向到底的网格化模式。纠纷发生后，人民调解员先行介入调解，并通过“法润民生群”及时联系司法所及村（居）法律顾问，给予法律指导，提出解决问题办法和措施，实现联络畅通、场地对接、业务衔接，使矛盾纠纷有效化解在群众“家门口”。
镇（街）“规范化”平台集中化解。各镇（街）调处中心有场地、有人员、有标牌、有印章、有制度、有经费，做到组织、人员、制度、机制、经费有效落实，确保矛盾纠纷分流指派、跨部门调解、案件回访和个案补贴、网上录入全部到位。坚持日报告、周例会、月研判制度。各镇（街）建立的以退休机关干部、退休教师、优秀基层老党员、村老干部等为主体的专兼职调解员队伍，与律师、基层法律服务工作者、法官、检察官、行业专家等“金牌”调解力量融为一体，确保及时化解政策性、时效性强的疑难复杂纠纷。
区级“实体化”平台统筹突破。打造集群众来访接待、纠纷调解、法律援助、法律服务、公证等功能于一体的区公共法律服务中心，形成登记—受理—分流办理—结案—回访“一条龙”工作流程，统筹协调域内矛盾纠纷化解工作。强化诉调、公调、检调等跨部门调解机制，激活多部门联动的社会矛盾纠纷调解工作体系。设立专兼结合、优势互补、结构合理的人民调解“专家库”，发挥16个行业调解组织作用，对重大疑难和涉及专业领域的矛盾纠纷采取“专家会诊”式联合调处，有效突破纠纷化解瓶颈。（陈云 姜存义）
编辑：黄丽萍
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