今年以来，为解决辖区内部分老年人“就餐难”问题，姜堰区梁徐街道以开设百姓食堂为突破口，多措并举、积极探索，通过摸排服务需求、提升服务质量、扩大服务范围，切实改善老年人生活质量，以“小食堂”解决“大民生”。
摸排服务需求，打造社区助餐“幸福地”。由街道党工委牵头统筹规划、因地制宜选取官野、梁徐、张埭、双墩4个社区建设百姓食堂，社区组建志愿服务队组织辖区内党员代表、群众代表、社会组织等召开协商议事会，对老年人助餐需求进行统计，从每日菜品内容、订餐需求统计、餐品发放到助餐点卫生保洁，制定清晰且具有可操作性的服务方案，将老年助餐服务纳入“15分钟养老服务圈”，不断健全社区助餐服务体系。同步建立“助餐微信服务群”，每日公示菜品种类，定期收集老人及其子女的意见建议，并积极予以反馈，让老人吃得舒心，让子女更加放心。
提升服务质量，画好为民助民“同心圆”。以“政府补一点、社区贴一点、慈善捐一点、老人出一点”为百姓食堂运营模式，通过统筹社会资源，制定详细的补贴方案，使不同年龄段的老年人都能以极低的价格享受到家门口的餐饮服务，在解决资金难题的同时，激发社会各界的参与热情。自百姓食堂建设以来，社区干部、议政代表、乡贤、社会爱心人士纷纷伸出援手，共同编织了一张覆盖全街道的爱心网络。动员党员发挥“领头羊”作用，带头开展“送餐上门”，发动群众志愿者加入就近照护队伍，形成“互助式助餐”。自开业以来，每天约有200位老人就餐，加上4个社区的干部和社会群众，每日约供应约800份盒餐。在非就餐时间，社区利用助餐点空间开设理论宣讲、电影播放、棋牌娱乐等适合老年人的活动，同时配备电子血压仪、急救药箱等，通过服务提质，进一步推动百姓食堂成为助力老人物质和精神生活的“双驿站”。
扩大服务范围，架起助餐服务“连心桥”。在坚持公益性的同时，各社区充分延展百姓食堂的服务人群、服务内容和服务半径，一方面将所有社区干部纳入助餐体系，提供免费午餐，解决干部们的就餐难题；另一方面积极吸纳没有食堂的中小企业员工就餐，在方便群众的同时提升社区食堂的经营效益，促进社区食堂的可持续化运营，避免轰轰烈烈开张、匆匆忙忙倒闭的尴尬局面。百姓食堂的建立，还为快递、外卖等新业态从业人员提供了歇脚场所，让他们渴了有地喝水、累了有地歇脚，热了有地纳凉，进一步实现从服务“老龄化”到服务“全龄化”的转变，切实为社区民生服务注入新活力。
编辑：陈玉霞
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