10月30日,省民政厅公布第一批省级示范性居家社区养老服务网络地区名单,姜堰区成功入选。
“我们自主开发的居家养老上门服务全流程综合监管平台,运用‘人脸识别+精准定位技术+延时录音评价’等方式,结合平台话务回访,形成闭环式服务全流程监管,服务全流程留痕,上门服务有效工单率达到100%,为服务质量提供了可靠保证。”该负责人说,民政部门通过信息赋能,已为全区老人搭建起“智慧养老”精准服务的“绿色通道”。
与此同时,姜堰区民政局不断完善空巢老人服务体系,将全区599名空巢独居老人全部纳入全省特殊困难群体救助管理平台。养老服务企业和村(居)每周对空巢独居老人开展一次关爱探访,了解老人的身体健康和生活状况,提供测量血压、理发等基本照料、医疗服务。“我们为老人接入‘一键呼叫’紧急救援服务,并在家中安装毫米波雷达、红外人体感知仪等智能设备,实现无感监测老人居家行动轨迹。一旦老人发生意外或危险,指导中心平台即时接收求救信号并第一时间启动紧急救援。”该负责人表示,全区正在打造智慧、品质、健康的“15分钟养老服务圈”,形成“一网三层五级”全方位养老服务格局,让全区21.6万老年人享有“身边、家边、周边”的居家社区养老服务。 编辑:陈玉霞 |