姜堰区妇幼保健院以服务对象为中心,扎实推进门诊各项服务创新与流程优化,让前来就诊的患者更舒适、更便捷。
改造升级门诊环境,对门诊各楼层进行重新布局和优化调整,增设亮化标识标牌、设置诊区咨询台、升级候诊座椅、设立自助售货机等;为老年人、儿童、残疾人、孕产妇配备轮椅、母婴室等必要便民设施。
创新门诊服务模式,门诊导医导诊服务岗位前移,导医导诊人员走出导诊台、迎到大门前、深入大厅里,主动增强服务意识;提供孕妇糖耐服用爱心早餐、身高、体重免费测量自助机等服务;儿保科设置儿童活动室,配有玩具、书籍、画板等,为儿童提供游乐场所。
提升信息化水平,将信息技术与医疗服务深度融合,开设现金、微信、支付宝、医保电子凭证、医保刷脸支付等多种缴费支付方式,畅通支付渠道,满足服务对象多样化支付需求。
破解停车难题,增开侧门与公共停车场联通,解决停车难问题;合理规划院内机动车、非机动车停车区域,方便服务对象停车。 编辑:陈玉霞 |