“您好，根据大数据摸排显示，您是南京返靖人员，请您配合做好居家隔离。”“我正打算到社区报备登记，你们消息也太快了。”靖江市民陈先生刚从南京返回，就接到社区网格员打来的电话。在新一轮疫情防控工作中，靖江市成立区域社会治理现代化综合指挥中心，用“大数据”为疫情防控配上“最强大脑”，精准助力疫情防控。
多平台无缝对接 提升工作效率
南京疫情发生后，靖江市区域社会治理现代化综合指挥中心充分利用大数据等现代科技手段，全面启动数字化疫情防控，有效提高数据核算机制，提高工作效率，减轻基层负担。
综合指挥中心主任吴益星介绍，该中心正针对疫情防控紧急开发来靖人员快速登记平台，所有卡口值勤民警、网格员、志愿者通过扫码，就能在线登记排查人员信息，编就一张全市覆盖、全员参与、全时响应的主动排查网络，进一步完善重点人群排查机制，实现防疫风险源头把控。
综合指挥中心还充分发挥统筹调度作用，将该市1170名网格员、364名网格长力量下沉至基层一线，确保网格内要素动态实时掌控、综合专属一体管控、管理服务同步到位。
该市还建立了疫情信息联动机制，综合指挥中心与多家网络单位保持密切联系，加强平台数据融合互通，每日更新中高风险地区来靖返靖人员、疫苗接种、核酸检测等与疫情防控相关的数据与信息，推动网格化服务管理与疫情联防联控无缝对接，用“大数据”为靖江防疫筑起一道铜墙铁壁。
发布《疫情专报》 及时堵塞漏洞
7月31日起，综合指挥中心每日发布《疫情专报》，统计当日平台服务情况、疫情相关诉求及分类，同时列出当日较为典型的几件投诉，供相关部门决策。
在疫情防控中，综合指挥中心依托海量信息，充分发挥大数据功能，建立疫情信息处理专班，汇总热点焦点，充当政府的参谋助手，服务领导科学决策。截至目前共报送各类信息20余篇、疫情专报11份。
“市民来电反映，城区某小区有市民聚集在棋牌室打牌，已反映至社区。”这是综合指挥中心平台8月5日接到的一起投诉，平台第一时间派单至靖江市公安局。半小时后，公安局回复辖区民警已经到现场制止并进行了批评教育，及时堵上了疫情防控的漏洞。
为更加快速地响应群众各类诉求，综合指挥中心压实责任制度，细化业务分类，明确交办时间和处理流程。同时强化首问责任制，凡是与疫情有关的来电，均做紧急件24小时内处理完毕；特急件要求承办单位4小时办理完毕回复结果，极大提高了办理效率。（胡桂材 张金玲）
编辑：陈玉霞
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