今年以来，姜堰农商银行以构建课程体系为契机，搭建了自身岗位学习地图和完善人才梯队，开发出一批内部精品课程，有效实现人才智慧资产的提炼共享，为该行人力资源战略规划的有效落地奠定良好基础。
固化培训形式，放大培训效果。根据全年培训计划，姜堰农商银行分类别、分层次、分岗位有步骤地安排员工参与培训，做到训前“预习”、训中“学习”、训后“复习”，切实保障培训效果。训前，人力资源部牵头主动联系，积极部署，详解参训内容及培训要求，提前梳理工作中的难点及痛点问题并下发给参培对象，达到“预习”的效果；训中，学员始终与各兄弟行之间保持联系，交流切磋，增长见识，丰富经验，及时解决和反馈遇到的问题；训后，人力资源部及时了解培训效果，组织参培人员对培训内容进行总结提炼，并进行转培训，拓宽受训人群和辐射面。真正做到“带着问题学，带着思考听，带着答案回”，使得全省的标准做法和优秀经验在该行特定群体中不断提炼和升华，进一步巩固和放大培训效果。
内化实践经验，释放讲师效能。以省联社和行内讲师大赛为契机，通过反复培训、交流、切磋、探讨、比赛，最终选拔出33名优秀业务骨干，组成本行内部讲师团队，为全行员工提供常态化的培训，以便于业务培训不再完全依靠外部讲师。据统计，截至11月末，本年度已有26名内训师，为柜员、客户经理、会计主管等岗位员工提供33期培训，参培人数5489人次。内训师在为全行员工进行培训的同时，自身业务素质和心理素质得到锻炼和提升，课程内容得到优化和迭代。每场培训完成后，人力资源部通过方便快捷的线上调查问卷对课程内容、讲师授课表现、培训安排等多维度地进行封闭式和开放式调查了解，并将意见和建议汇总反馈给每位讲师，使其不断完善教学活动设计和呈现技巧，更好地转化内部工作经验，形成良好的闭环体系，充分发挥内训师“量身定制、安排灵活、质量控制”的潜在优势。
优化课程体系，完善人才梯队。为拓宽课程资源建设渠道，实现内部经验和专业知识共享，深入实施岗位课程体系建设与内训师培养项目，按照“有经验、有能力、有意愿”的原则，根据业务能力、工作经验、逻辑能力、表达能力、掌控全局能力等要求，优选出7名优秀讲师组成项目开发领导小组，领导小组成员通过“邀请—集中培训—试讲入围”的方式，招募65名业务骨干组成6个课题组。课题组成员在分析各板块业务现状、相关岗位职责的基础上，根据岗位任职资格要求，结合人力资源特点，绘制岗位学习地图，梳理岗位课程目录，并通过主动认领的方式完成课程开发，经过3个月左右时间的打磨，共形成了纪检、合规、安保、运营、信贷、电子银行6大板块53门课程，从中优选17门录制成线上课程报送省联社，使得隐性知识资产得以传承，优秀经验得以效仿，员工知识资产得以管理，全员绩效得以提升。同时，通过课程体系的反复打磨，内训师自身能力不断提升，优秀人才不断显现，人才梯队不断完善，为健康可持续发展注入活力。（王娟妮）
编辑：陈玉霞
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