泰州市姜堰区政务服务中心国土窗口围绕擦亮“效能国土”品牌,开展的“服务群众零距离”主题创建活动,让前来办事的群众感受到了实实在在的收益。
开展绿色通道快捷服务。对急需办理抵押贷款、子女入学、外地来姜办事等特殊需求的群众,窗口安排工作人员现场给予办理,确保立等可取。
提供预约上门服务。在电台、报纸公开窗口服务热线,对老弱病残特殊群体提出的服务要求,工作人员约定时间上门服务,并在办结后派人上门送去证件。
实行预受理服务。与房管部门做好相关对接,申请人未拿到变更后的产权证时,凭房产受理通知书及相关材料到国土窗口办理土地变更登记预受理。
规范礼仪微笑服务。组织服务礼仪培训,让每位到国土窗口办事的当事人高兴而来、满意而归。(滕华)
编辑:黄丽萍
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