4月13日上午，泰州市政府召开新闻发布会，就《泰州市网上政务体系建设实施意见》起草情况发布相关信息。根据实施意见，泰州市将建设以政府门户网站为主要载体，集政务公开、行政审批、便民服务等功能于一体，市和市（区）二级联动的政务服务体系，着力打造虚实结合的“一体化”政府，为群众提供便捷高效的“一站式”服务。
构建“一站式”网上办事大厅
根据实施意见，泰州市网上政务体系基本框架是由市政务服务平台依托市电子政务外网，在整合全市各级政府门户网站群和政务服务中心行政权力网上公开透明运行系统基础上，按照市和市(区)二级平台的模式构建。
据介绍，此次重构政务服务体系，就是要把满足社会公众对政府信息的需求作为出发点和落脚点，在市政府门户网站构建“一站式”网上办事服务大厅，设立办事指南、表格下载、在线咨询、在线受理等不同内容，将在线咨询与现场咨询相结合，示范案例与用户体验相结合，突出线上线下的融合一致，使网上办事服务大厅既可看又可用。
今后，各行政部门在网上办事大厅内要根据自身行业特点，以企业和公众需求为导向，提供多样化人性化行政审批和便民服务产品。市级各部门要将可下放给市(区)的行政审批事项坚决下放，积极探索推行网上预约和异地办理等服务，为群众提供更加高效便捷贴心的服务。
开设便民服务等三大栏目
此次网上政务服务体系建设将按照统一界面、统一导航、双向链接的要求，在各级政府门户网站上建设联通市和市(区)二级的政务服务平台，开设政务公开、行政审批、便民服务等三大功能栏目。
除了通过门户网站外，平台还将以移动APP、数字电视、微信公共账号等渠道，以一证通行、一站申办、一网查询的方式，面向公众和企业提供各类政务服务。
此外，新的政务系统还将重点打造三大支撑平台：
政务服务公开平台。全面梳理政府职权，建设与政府行政权力和便民服务清单相对应的政务公开平台，为行政权力和便民服务的规范梳理、服务优化和有效监督提供网络技术支撑。
互联共享信息平台。建设行政权力和便民服务基础数据库，将行政权力运行和便民服务过程中产生的办事基础信息以及电子证照全部入库，为部门间业务协同、信息共享和社会化利用提供数据支撑。
政务云计算平台。充分利用市政务数据中心的云计算平台等基础设施，为各地各部门提供统一的软硬件基础设施服务。
基础数据库让群众少跑腿
据介绍，此次网上政务体系建设的一个重点是建设行政权力和便民服务基础数据库。充分利用基础数据库，在网上办事服务大厅，实时动态地公开各部门行政审批事项办理情况，保障公众的知情权，利用电子证照库，实现部门间企业和个人信息的共享共用，建立部门间业务协同机制，让数据多跑腿，让群众少跑腿，进一步优化行政审批服务，提高办事效率和服务水平。
此外，对于多部门共同审批事项，进行流程再造，明确一个牵头部门，实现“一个窗口”、“一站式”审批。建设全市并联审批平台，构建市和市(区)重大项目审批协调服务机制，完善重大项目服务绿色通道，推进各地各部门间信息资源共享，实现网上受理、审批、公示、查询、投诉。
据了解，此次泰州市网上政府服务体系建设是对原有的政府门户网站以及行权网进行优化改造，建立政务服务大数据平台，运用大数据技术为群众提供更加方便、快捷、高效的服务，实现对政府部门的更加全面、及时、有效的监管。（唐春成）
编辑：蔡虹
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