兴化市昭阳街道以红色物业引领住宅小区向幸福家园出发。“现在物业到位，环境变好、邻里和谐”，家住水润鑫都的张大伯谈及小区的变化竖起了大拇指。
2020年7月，为解决城市小区物业管理难问题，兴化市明确将小区物业属地管理职能交给街道。作为主城区的昭阳街道以“党建引领”为统揽，构建党组织领导下的居委会、业委会、物业等多方联动的“红色物业”体系，为小区物业服务提质升档提供了有力支撑。
昭阳街道辖区现有234个小区，48家物业服务企业，其中封闭式小区125个，住宅组团小区109个。由于体制机制等诸多原因，加之小区物业服务缺位，形成业主拒缴或少缴物业费、物业服务偷工减料的恶性循环。
街道党工委将培树“红管家”业委会典型作为突破口，示范引领小区业委会富有成效开展工作。 时代嘉园小区现有住户1334户，居住约6000人。2005年，业主开始入住。为改变小区脏乱差落后面貌，2018年5月，经街道推荐、业主选举，已退休的原信访局长于万才等退休党员干部，组成新一届业委会，公开物业服务项目，公开物业收费标准，公开财务收支。盐城籍退伍青年于广龙创办的万腾物业揭榜成为新物业后，业委会帮助完善健全各项管理制度和考评机制，督促协助整治小区环境，提升小区保洁、保绿、保安管理质量及管理水平。新建时代嘉园文体活动中心，设立“初心讲堂”、党建工作室，小区面貌焕然一新。
目前，昭阳街道125个封闭式小区及109个住宅组团小区都成立了业委会，业委会主任由作风过硬、奉献意识强的党政退休党员干部担任，班子成员中退休党员干部占60%，小区“红管家”实现全覆盖。
以诚信考评推动物业高质量管理，街道出台《业委会成立规范》《专项公共维修基金使用规范》《物业服务企业诚信准入办法》《住宅小区物业服务企业考核实施方案》《住宅小区物业服务企业管理考核办法》等一系列诚信考评机制，125个封闭小区，按ABC三档分类，每月对各小区物业服务质量打分，每季度公示小区物业得分和排名。对70分以下、末位的物业服务公司列入诚信黑名单，并责令整改，若下季度得分仍在70分以下、排名末位，则启动退出机制，到目前，已有3家物业公司被末位淘汰。对ABC分类前三名，发放流动红旗并奖励3000元。结合物业考核，街道每年评选优秀业委会主任，给予5000元奖励。
为化解物业管理矛盾，街道、社区建立物业管理服务联席会议制度，将涉及物业管理服务的重大事项、重要问题、重点工作纳入联席会议，通过人民调解、行政调解、司法调解共同协商解决问题，推动物业管理融入基层治理，问题化解率高达98%，物业投诉量由三年前的每天平均140多件下降至如今的每天不足10件。
公办物业收托无物管小区，让人民群众共享发展成果。华丰北区是老旧小区，居住户仅有83户。由于规模小，原入驻民营物业因无利可图撒手而去，小区物业管理无人问津。昭阳街道成立非盈利性公办物业服务企业楚阳公司，接管26个封闭小区、109个住宅组团小区，对26个封闭小区，实行保洁保绿保安常态化管理；对109个组团小区，实行基本保洁服务。集中清理小区内普遍存在的乱堆乱放、乱搭乱建、毁绿种菜等突出问题，以“微托管”“微维保”“微整治”“微智治”，解决托管老旧小区公共设施损坏、老化，飞线充电、停车难、门禁系统等智能设备缺失问题，更提升了群众参与小区美丽环境和美好生活共建共享的“里子”。
街道党工委副书记、街道办主任顾爱荣表示，小区物业管理连着千家万户，将以更大力度做细做实这一民生工程，让人民群众拥有更多获得感和幸福感。 （朱晓伟 翟嵘 顾日升 姜存义）
编辑：张萍
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