泰州金东城投：优质水务品牌创设良好营商环境

       今年以来，泰州金东城投集团“减环节、简资料、压时限”，努力打造“效率最快、流程最简、标准最高、形象最优”水务品牌，创设良好营商环境。
 
       优化企业接水流程，实现效率最快。细化部门职责及办理时限，完善内部制度，规范服务规程，为企业快速办理接水提供制度保障；运用微信公众号及24小时供水服务热线，科学调配服务资源，快速解决各类客户群体用水需求。
 
       与行政审批中心加强联动，实现流程最简。梳理材料关联事项，推进信息预填，共享数据自行复用、个性信息自主填报、申请表单自动生成，用户只需提供一次数据，实现市政接入服务“零跑腿”、查询缴费“全程网办、一键接入”。
 
       深化服务，实现标准最高。聚焦纾难解困精准化，发放企业供水满意度调查表，跟进服务，解决企业及群众关心关注的用水热点问题，确保办事企业“零差评”；组织窗口、工程勘察、安装人员开展服务技能提升培训，增强主动服务意识、业务拓展能力，提供让用户满意、放心的高标准供水服务。
 
       把作风建设摆在首位，实现形象最优。强化廉政教育、监督检查、考核问责，坚决打击服务过程中不作为、慢作为、乱作为等违规违纪行为，实现“一次抽查、全面体检、综合会诊”，为良好营商环境保驾护航。（杨进）
 

编辑：陈玉霞