凤凰街道网格员卢雨：平凡中的坚守

       医药高新区（高港区）凤凰街道向阳社区网格员卢雨，在疫情防控一线当好引导员、秩序员、信息员，成为社区群众的“贴心人”。

 
（图为网格员卢雨为居家人员讲解居家健康监测政策）

       靠前服务，助力精准防控。早上8点钟，连续作战的向阳社区网格员卢雨又开始了新一天的工作。梳理每天网格内返泰人员信息，清点准备物资，安装检查门磁，发放居家隔离告知书，看似简单机械的工作，卢雨深知，没有一份履职尽责的责任心是干不好的。为确保辖区内重点人员管控精准到位，实有人口数据清晰见底，基层抗疫“安全门”可靠牢固，她认真按照街道部署要求，充分发挥网格员“铁脚板”精神和“人熟、地熟、情况熟”的优势，持续开展“敲门”行动。每到一户，她都会逐人排查近期有无返泰情况，并把排查结果登记在册。同时，积极向群众宣传疫情防控最新政策，告知居家隔离人员严格执行隔离监测政策，提醒居民进出公共场所要戴口罩、扫场所码，且非必要不离泰、不前往涉疫地区。

 
（图为网格员卢雨为居家人员配送防疫物资）

       临时快递，打通最后一里。“喂，请问是向阳社区网格员卢雨吗？我是恒大华府xx楼栋居家隔离人员，有个事情想麻烦一下，我在网上采购的食材到小区门口了，但是外送人员没有办法进入小区,能麻烦帮我送一下吗？”“好的，稍等一下，我马上过去帮你送一下。”卢雨二话不说当起了“临时快递”，在确认安全的前提下，及时把物品送到居家人员的手中，离开时并帮助居家隔离人员把生活垃圾集中规范处置。细心的卢雨，每天都在网格群里分享快递物品的正确打开方式，提醒居民收到后还要对物资进行消毒静置，指导居民对外包装进行消杀，配送到户后再“啰嗦”几句，目的就是让居民吃上安心的食品。

 
（图为网格员卢雨为聋哑人员咨询防疫政策）

       用爱护航，无声处显真情。这天，小区居民着急忙慌的带着一位聋哑人员来到社区，“这人租住我家房子，但是现在要退房回老家，他是聋哑人员能请你们帮忙咨询一下他老家的防疫政策吗？”面对束手无策的居民，社区网格员卢雨知道沟通联系会很费时费力，但她没有选择推诿，耐心地和聋哑人员进行了纸上对话，你写一句，我答一句，问清基本信息后，卢雨开始在网上寻找老家居委会的信息。几经曲折终于联系到了对方的社区干部，并且帮他详细书写交流了返程的防疫政策和相关事项。为了确保这位聋哑人员能顺利返回老家，卢雨还主动帮他电话咨询了相关卡口通行事宜。聋哑人员被卢雨的责任心、爱心深深打动，临走时他用自己的方式，连连抱拳表示衷心感谢。（陈艳）
 

编辑：陈玲