靖江市全力推行帮办代办服务网络全覆盖

       今年以来，靖江市制订《基层政务服务代办服务制度》，成立村（社区）“靖心办”代办工作专班，并在各镇为民服务中心推出了45个高频事项帮办代办服务，主要包括城乡居民医疗保险参保登记、城乡居民基本养老保险办理、临时生活救助申请、最低生活保障救助申请、80周岁以上老年人尊老金申报、残疾人证办理、水电气缴费等，服务网络覆盖全市209个社区。目前，帮办代办服务对象大都为老人、残疾人、就业困难人群等，根据实际需求，还能提供“上门办”服务，实现业务办理“少跑腿”，甚至“零跑腿”。
 
       各镇为民服务中心因地制宜创新帮办代办服务模式，切实做到“民有所呼、我有所应”。靖城街道为民服务中心安排专人为群众提供咨询、陪办等服务，对于特殊群体和疑难复杂业务，按照政务网格管理，联系村、社区便民服务中心全科社工上门“帮办代办”服务，让群众最多跑一次。新桥镇在服务大厅安排了专职人员，为需要帮助的老年人提供专人咨询引导、预约服务、全程陪办、帮缴代缴、政策解答、协助填表、复印打印等便利化服务。马桥镇成立“马上办好”服务队，为特殊人群提供社保、民政、就业等领域的代办服务，为企业提供政策解读、网办业务指导等服务，目前已为群众和企业提供“保姆式”入户服务300余次。
 
       目前，该市已初步形成规范高效的帮办代办工作机制，帮办代办队伍建设初具规模，帮办代办员遍布209个社区。
 

编辑：陈玉霞