今年来，姜堰区城管局总结运用城市管理“721”工作法，即：70%的问题用服务的方式解决、20%的问题用管理的方式解决、10%的问题用执法的方式解决，持之以恒化解矛盾痛点、社会热点、管理难点，从根本上推进“强基础、转作风、树形象”，实现城市更新三年行动精细管理、精美呈现。
70%的服务，根植“为民管城”的基础。认真梳理城市管理“9+1”职能，坚持源头服务“治未病”，在服务城市发展、营商环境、违建防控、民生需求、垃圾治理、扬尘管控等项工作中，转变惯性思维，深化服务措施。坚持疏堵结合，化解管理难题。如围绕摊点管理难点，在城区合理设置各类民生摊点、便民摊点群16处，疏导摊点800多个，有效化解困难群众经营难题。坚持标本兼治，完善基础设施。高标准建设一、二类公厕，购置环卫作业车辆，提高机械化作业水平，健全建筑垃圾、餐厨垃圾收运处置体系，加快垃圾分类达标小区建设；系统142名党员干部积极参加社区党建共建、志愿服务，推行“党建+路长”、“党建+园长（校园）”制。坚持协商议事，加强沟通对接。所有问题面对面交流、点对点沟通，情况在一线掌握，决策在一线形成，问题在一线解决，作风在一线转变，感情在一线培养，能力在一线锻炼，政绩在一线检验，形象在一线树立。系统上下每日一线处置城市管理中发生的各类问题超百起，均能第一时间妥善处置化解到位。
20%的管理，打牢“内外兼修”的基础。制定完善《队伍规范化管理》《执法管理十要、十不要》等内部规章制度，实现队伍管理条规目举、奖惩有据。认真贯彻《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》《泰州市城市治理办法》《姜堰区城市长效管理实施意见》《姜堰区城乡生活垃圾分类治理办法》等条例办法，实现对外管理有章可循、有法必依。
10%的执法，夯实“防治并举”的基础。围绕“双城同创”“省运会”等重大活动，持续开展“五点一线”综合整治。上半年，累计取缔流动摊点8500多个、棚亭32个、出室经营3000多处，关停非法洗车店17处，查处工地扬尘、偷倒垃圾、占道经营、违章广告等6000多处次，拆除违法建设近3.4万平方米。通过刚性执法、柔性执法，弘扬正能量，促进社会公平正义。在城市管理实际工作中，近年来未发生群访信访事件，未发生安全责任事故，群众满意度创新高。（屠兴权）
编辑：陈玉霞
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