姜堰白米全力推进“15分钟医保服务圈”市级示范点创建

       今年以来，姜堰区白米镇扎实推进“我为群众办实事”实践活动，从窗口设置、服务规范、业务经办及特色化服务等方面全面对照提升标准，完善硬件设施的同时，推动公共服务便捷高效，全力推进“15分钟医保服务圈”市级示范点创建工作，切实解决群众医保经办服务过程中的痛点、难点和堵点，让惠民服务真正做到往基层下沉，往群众身边延伸。
 
       走进该镇为民服务中心，科学合理的分区，使得办事流程一目了然；完善的区域便民服务设施和功能，呈现清洁明亮、暖心舒适的服务环境；现代化的叫号、自助查询设备，减少群众排队等候时间；前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件的综合柜员制服务模式，大大提高了现场办理效率，实现所有事项一窗受理、一件办结。此外，该镇为民服务中心拓展网上办、掌上办、终端自助办等非现场办理渠道，落实“不见面”办理，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
 
       “15分钟医保服务圈”市级示范点的建立，是该镇医保经办服务升级的重要举措，对于打通服务群众“最后一公里”、让群众零距离享受“一窗受理、一次办好”的暖心服务、提高群众看病就医满意度具有重要意义。（姜白轩）
 

编辑：陈玉霞