姜堰区大伦镇着力构建信访矛盾化解长效机制，多措并举细化矛盾纠纷排查，优化信访办处流程，提升信访工作质效，推进信访矛盾实质性化解。
线索摸排与问题交办相结合。发挥“大数据+网格化+铁脚板”优势，在辖区15个“大网格”基础上增设276个“微网格”，借助网格员力量，聚焦重点线索、重点人群，对全镇信访突出问题进行拉网式排查，确保摸清摸实问题底数，已摸排各类诉求41条；对排查出的诉求分门别类进行登记建档，形成具体化的问题清单，由镇信访联席会研究，逐案拿出针对性的解决方案，交相关单位限期落实，目前41项问题清单已全部交办到位。
包保化解与合力化解相结合。制定《关于开展全镇信访维稳问题专项整治工作的实施方案》，推行镇村信访维稳“一把手”工程，严格按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底”的要求落实责任，确保问题个个有人管、事事有人抓、件件有回复。充分调动人大代表、乡贤、老党员等参与协助信访矛盾化解，发挥“网格会客厅”“乡贤工作室”等作用，鼓励社会力量关注、支持、参与矛盾化解工作，做到上下同心，形成化解合力。
法律底线与人文关怀相结合。建立以村调解委员会为主体，行业性、专业性调解委员会为触角，镇调解委员会兜底的调解网络体系，用法律化解矛盾；加大法制宣传教育力度,结合法制宣传“十进”活动，引导群众依法有序表达诉求。在化解信访矛盾的同时，通过上门入户、结对帮扶等手段，做好涉稳人员思想疏导、解释说明、情绪安抚等工作，切实为他们解难题，实现思想和行为“双稳定”。
编辑：陈玲
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