近日，泰兴市行政审批局组建工作专班，对政务服务领域突出问题进行全面排查整治。
此次，为了提高排查效率，有的放矢地推进整治，该市在向广大企业群众公布营商环境问题线索投诉举报电话、邮箱等之外，还公布了泰兴市14名营商环境监督员的姓名及联系方式，拓展了问题反馈渠道。专门建立“12345”热线营商环境投诉专线联动机制，发布征集问题线索的通告，在市镇两级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，倾听呼声诉求、协调解决难题、建立工作台账，研判办事难点。
走访过程中，该市行政审批部门主要负责人亲自带队，一方面汇总“12345”热线投诉工单，带着问题查问题，通过现场追踪、模拟办事等方式，进行“四不两直”暗访排查。另一方面深入乡镇、园区和企业一线，重点排查政务服务工作人员是否存在利用信息不对称，以政策文件、法律法规为说辞，故意刁难服务对象；利用职权或通过中间人指定、推荐、暗示中介服务机构，搞权力寻租、暗箱操作，变无偿服务为有偿服务，谋取私利等等。
与此同时，全面开展自查自纠，组织“办事不找人、不求人、不烦人”大讨论活动，聚焦高效廉洁服务，全面检视自身及身边服务行为，排出问题清单、制定严管举措、亮出服务承诺、谋划便利举措，以查促改、以改促提，着力去“痛点”、破“难点”、通“堵点”、创“亮点”，以整治工作实效擦亮“泰省心”政务服务品牌。营商环境监督员上阵助力百日攻坚行动，积极发挥其桥梁纽带和社会监督作用。（王臻 敏丽）
编辑：陈玲
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