今年以来，姜堰区罗塘街道按照“党建引领，整合资源、多方参与、民主协商、规范管理、治理创新、服务群众”工作思路，推行“党建引领+网格化+大数据+全要素+一线法”，治理重心下移，践行“六个一线工作法”创新开展社会治理工作，着力打造共建共治共享社会治理格局，做到“人在格中走，事在格中办”，使群众有了更多的归属感、安全感、幸福感和获得感。
机关人员入网格一线工作法。街道建立了135个网格，落实网格中心主任40名，专职网格员138名，兼职网格员608名，“三官一律”入网格，“五带三星”入网格。街道（园区）党政负责人、中层干部、工作人员进入网格后，“铁脚板”走村入户，进一步密切了党群关系、干群关系。
为民服务一线工作法。街道以“我为群众办实事“实践活动为契机，深入一线，听民意、解民忧，开展形式多样的为民服务项目。罗塘街道现有小区162个，其中无物管小区93个，大多由所在地社区代管，治理难度大、问题多、矛盾多，居民每年因基础设施、环境卫生、小区安防等问题信访、投诉上千条。针对无物管小区存在的共性问题和个性问题，街道推出“红色物业”和“共享管家”，让多年难题迎刃而解。按照老旧小区、弃管小区、开放式和封闭式等类型分类，确定南苑新村、古田新村、锦顺园、三星新村4个小区作为先行试点小区，在充分调研居民需求、物业管理难点以及物业服务内容范围后，确定物业服务星级标准，根据星级标准分层确定收费标准，以“平价思维”培养居民缴费意识。同时对照需求清单，明确社区、业委会、物业服务细则，配齐服务功能。
排查问题一线工作法。网格员一双脚，一个本，穿梭在大街小巷。当场能够解决的当场解决；当场不能解决的，10日内制定出解决方案逐一解决；对社区不能解决的问题上报街道，由街道研判解决。街道党政负责人、勤廉督导员、挂联网格人员、社区工作人员及时梳理、汇总网格巡查走访中发现的矛盾问题，列出问题清单，对排查出的问题清单每半月进行研判，真正做到个个问题有解决方案、件件事件有回音，将问题矛盾解决在网格中，形成一线工作“闭环”。今年以来，共排查问题清单1160件，已化解1152件，街道层面化解了6件，化解率达99.8%。
解决诉求一线工作法。对涉及群众切身利益的问题反复研究，解决问题坚持合理合法、公平公正。巡查走访中，认真倾听群众诉求，及时解决。今年以来，解决群众诉求142件。
特殊人群管控一线工作法。特殊人群管理是平安建设的重要内容。开展定期集中、不定期排查，确保心中有数，做到人员底数清、去向明，全面掌握动态情况，逐一建立台账。联合司法、派出所、社区等力量，及时做好沟通和人员信息共享，齐抓共管、群防群治，切实将其管住、管好、管到位，严防重新违法犯罪事件发生。关注日常生活，稳定人员情绪。网格员每月至少1次对其进行服务走访，及时了解掌握其日常生活情况，对特殊人群中的特困人员做好济困帮扶工作。对社区矫正和刑满释放“两类”特殊人群开展针对性学习教育、心理疏导，帮助其顺利回归家庭和社会。
消除安全隐患一线工作法。网格员在走访中做好形式多样的宣传，提升群众安全意识，今年6月，北街社区党委书记刘萍在走访社区困难家庭时，发现有些困难家庭的燃气灶具老化严重，存在安全隐患，迅速联系驻区共建单位华润燃气商议解决方案。华润天燃气公司为部分困难家庭免费检测并更换燃气灶具。疫情防控工作中，街道40个社区党组织和机关全体人员按照一线工作法到挂联社区参加疫情防控。社区工作人员、党员、志愿者、网格员不分日夜坚守在岗位上，每天穿梭在社区邻里间，拿起“小喇叭”，迈开“铁脚板”，核准“大数据”，管控“网格化”，通过采取一系列硬核防控举措，筑起了防疫最坚实的铜墙铁壁。街道突出“快”节奏、“准”措施、“好”运转的排查管控模式，发挥党员干部、网格员、志愿者、物业公司、爱心群众等各方力量，树立“一盘棋”意识，协调统筹作战，凝聚起疫情防控的强大合力。通过入户走访、电话问询等方式，对辖区逐户逐人进行走访登记；线上线下倡议书、电子显示屏、居民微信群、流动宣传车、社区“大喇叭”等方式，以农贸市场、商场超市、餐饮娱乐场所、校外教育机构等人员密集场所为重点，流动宣传防疫工作，确保宣传全覆盖、防疫无死角，推动疫情防控工作迅速全面严起来、紧起来、实起来，以最快速度、最坚决的态度做好疫情防控，全力保障人民群众生命安全和身体健康。（姜存义 田志春 殷永忠）
编辑：陈玉霞
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