兴化不动产登记中心加强服务礼仪培训

       为进一步深化“放管服”改革，多措并举打造一流营商环境。近日，兴化市自然资源和规划局聘请高级礼仪培训老师对不动产登记窗口工作人员进行专业礼仪培训，旨在进一步提升对外窗口形象，提高服务标准化、规范化水平，为前来办事的群众提供更高效、更优质的服务。

       此次培训中，培训老师主要从工作人员仪容仪表、工服着装规范、社交礼仪常识、站姿、坐姿、走姿、手势规范等基本礼仪进行深入讲解和示范。同时请参加培训的工作人员现场模拟了为来办事的群众服务的实际过程，培训老师对此进行了专业的指导，并对其中出现的一些问题进行了纠正，参加培训的工作人员虚心请教、认真领会，现场积极互动、气氛热烈，达到了预期的培训效果。
 
       “服务没有最好，只有更好”，下一步，该局将充分考虑群众和企业的办事需求，一方面从知识、技巧、品质和工作能力等方面，全方位提升工作人员服务水平，以“让群众满意”为目标，提供“店小二”“保姆式”的贴心服务。另一方面不断强化窗口标准化、规范化、信息化建设，提高办事效率，优化办事流程，实行“马上办”“一次办”，让群众切实体会“一窗受理、集成服务”的服务方式创新。
 

编辑：陆冬梅